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文明创建在路上
2020-09-09 16:00:22
文明是“百年浙北”最美的底色。浙北大厦30余年如一日奔跑在文明创建的路上,1999年成功创建省级文明单位,2005年,被授予“全国精神文明建设工作先进单位”,2018年,提出“三年创成全国文明单位”的奋斗目标,将文明创建贯穿于企业经营、职工教育、文化建设等工作中,推动企业发展与文明创建同频共振。
——通过创建,企业发展活力进一步激发
。以文明发展理念为引领,自2018年起,浙北大厦积极推动转型升级,抓住中国内需市场改变带来的巨大机遇,加快“走出去”步伐,寻求规模化扩张和品牌化发展。2019年,引入了强有力的战略投资人,战略要点从“向管理要效益”转为“向拓展和科技要效益”,积极推动“四个转型”:从线下经营向线上线下融合运营转型,从市中心大卖场销售到社区邻里中心转型,从纯商品销售到生产(种植)、物流、销售一体化转型,从单一业态向多元业态转型,企业连续两年保持10%以上的高位增长率。
——通过创建,顾客满意度进一步提升。
牢牢把握“质量放心、价格放心、退货放心和维权放心”4个关键点,建设完善了诚信经营工作体系,将诚信建设纳入员工培训课程和绩效考核。全面推行“优质服务大行动”,积极提升员工服务意识和服务技能,修订百货、家电、超市、酒店四大业态服务标准,开展服务礼仪大赛、服务提升演讲比赛等活动,有效在湖州树立“浙北服务 行业标杆”的新形象。
——通过创建,员工幸福感进一步增强。
建成“一校一廊一厅四室”(文明学校、文明长廊、文明成果展示厅、员工健身室、乒乓球室、阅览室、党员活动室)7大精神文化阵地;建成国家、省、市级“巾帼文明岗”和“青年文明号”、“工人先锋号”集体共63个,培育省、市级劳模和岗位技术能手83人;积极开展“星级员工”、“金牌员工”、“党员示范岗”、“金牌导购”等细胞建设,营造了浓厚的比学赶超氛围。建立“员工与企业共成长”机制,推动薪酬晋升体系和绩效挂钩,职工收入每年增长率为8%,2019年混合改制后超过15%,2019年员工晋升率达到10%。发挥党工团等群团组织作用,积极开展各类团建活动,队伍凝聚力进一步增强。
——通过创建,社会美誉度进一步提高。
坚持“不以善小而不为”的信念。组建10支志愿服务团队,在册志愿者达到1165人,每年深入开展各类志愿活动超过300次。在市慈善总会设立1000万元人民币的“慈善冠名基金”。向安吉章村民族小学等5所学校、市志愿服务保障基金、“好人有好报”基金等共捐助700余万元。疫情期间,向市急救中心、市卫健委捐赠负压救护车2辆及防护物资一批,共125万余元;113家超市和便利店坚持“不闭店、不涨价、不断供”,成为湖州市最大的保供企业,并为17家农业生产基地解决了滞销难题,获得省、市领导及社会各界的一致好评,集团公司、超市公司、南浔浙北、长兴浙北和安吉浙北均被评为“浙江省防控新冠疫情市场保供贡献突出企业”。
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