浙北版“演员的诞生” 传递优质服务内涵

（党群部 李楹）5月13日下午，“服务之美·由心绽放”客诉处理情景剧在浙北大学隆重上演。集团党委副书记奚高云到场观赛并发言。
艺术来源于生活。本次情景剧正是来源于经营一线日常典型客诉处理案例，通过艺术加工，自编、自导、自演，将经典事例搬上舞台，把一线员工热心服务、耐心沟通、热情待客、细致认真的服务精神诠释得淋漓尽致。
工作中他们专业细心，舞台上他们激情昂扬。8支代表队同台竞技，各具亮点，或煽情，或诙谐，或温暖，或搞笑……浙北“演员们”演技大PK，展现不同风采，让现场观众十足看过了瘾。
最终经过激烈角逐，购物中心事业部、家电家居事业部、文旅事业部分别斩获一、二、三等奖。
“浙北服务，行业标杆”。浙北人不懈努力，精益求精，践行“工匠精神”，秉持初心使命，多形式、多举措推动集团服务质量再上新台阶，奋力提升集团软实力，助力集团“双百目标”顺利实现。