湖州市委常委、宣传部长范庆瑜一行来南浔浙北大厦调研区文明城市测评点位工作
9月5日湖州市委常委、宣传部长范庆瑜一行来南浔浙北大厦调研区文明城市测评点位工作。调研组一行对消防设备设施的日常管理,商场服务总台的投诉机制,母婴室的标准配置,餐饮区的证照、消毒流程管理等方面进行了细致全面的检查。
为迎接文明城市测评工作,南浔浙北进行常态化管理,包括商场服务质量提升、环境卫生整治、提供多项便民服务设施、设置文明公告提示牌等。
调研组强调要坚持把创建工作的着眼点放在与群众生活息息相关的事情上,以群众满意度作为建设更高水平全国文明城市的唯一标准。
浙北大厦自创业以来,始终秉承客户第一的经营理念,将顾客满意度作为评判服务工作的唯一标准。2019年是浙北大厦集团“服务质量提升年”,集团上下,齐心协力,通过完善组织架构、建立服务标准、健全检查制度、创新服务举措、强化员工培训、完善外部监督机制等举措,严抓服务质量提升工作。
2019年也是浙北大厦集团争创全国文明单位的关键之年。全体干部员工主动参与并投入到创建工作之中,将文明单位的创建工作与企业的跨越发展相结合,以创建助推经营管理工作提升、助推服务质量提升、助推企业美誉度提升、助推集团“五年百亿”目标的顺利实现。
文明城市离不开文明的广大群众,也离不开文明的企业单位。浙北大厦作为一家本土企业,正积极发挥着榜样带头作用,为确保明年湖州实现全国文明城市“两连冠”舔砖加瓦!