创新企业文化 树立浙北新形象
企业文化对外是一面旗帜,是企业的品牌形象和社会地位;对内则是一种向心力,是企业的底气和人气,是引领企业不断向前发展的动力源泉。打造具有浙北大厦自身特质的企业文化,培育企业价值理念,塑造企业形象,对于促进企业管理再上新台阶,提高企业核心竞争力,实现企业又好又快的发展具有十分重要而现实的意义。
根据浙北大厦企业文化现状,结合目前门店数量、地域分布及员工数量等因素,当前企业文化建设的重点包括以下几个方面:
一是从精神文化层面打造浙北企业文化。讨论确立新时代浙北大厦的愿景目标和核心价值观。我们的愿景:百年浙北。我们的企业价值观:为消费者提供满意的商品与服务。我们的企业精神“诚信、创新、团结、奉献”。要展开企业文化建设的讨论,统一思想,提高认识。
二是从创新企业文化载体层面,建立企业文化支持系统。公司已聘请咨询公司完善设计公司VI视觉识别系统。包括集团层级及事业部板块的VI整体设计,下一步将召开公司VI体系的发布会,对各大业务板块的LOGO、标志及工作服逐步统一更换完善,打造新的年轻的浙北形象。同时强化与新闻媒体的接触,塑造新时期浙北大厦新形象。
三是从消费者层面打造浙北企业文化。常说顾客是上帝,消费者怎么看浙北大厦?这一点非常重要。浙北供应的商品质量、售后保障、服务态度、网上购物、社团购物等都是消费者关注的焦点。塑造商品优质、购物便利的企业形象,让商品、质量、档次在社会上叫得响、打得硬、占先机,打响浙北商品品牌形象。在商品质量方面企业推出“不满意退钱换物”,深受消费者欢迎;在服务质量方面,有“浙北服务106,顾客天天315”,但106项优质服务内容需要及时更新,更具时代性。在商品供应日益丰富,对服务的需求更高的今天,是否应与时俱进,提出新时代更吸引消费者的宣传口号值得我们探讨。
四是在企业内部创新企业文化的形式,营造企业文化建设的良好氛围。适时启动公司主题年,根据浙北年度发展目标和管理现状制定主题年,围绕主题年开展各类活动,如企业文化建设年、团队精神年等。推进管理创新、服务创新,深化“金点子”活动,“合理化建议”活动,提高员工参与度。结合文明单位的创建,把公司企业文化建设与2023年全国文明单位复评结合起来,营造“文明”氛围。
企业文化建设不可能一蹴而就,需要的是长期、持续的投入、建设、创新、改进和优化,才能最终使其外塑于行、内化于心,在企业落地生根,为企业发展增添活力、动力和创造力。希望通过企业文化建设,形成文化—制度—共识—文化创新的良性循环,最终提升企业文化建设和发展的层次,促进企业管理上一个新平台,实现浙北大厦的跨越式发展。